Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sull’azienda e soggetto legale

Il presente sito web è di proprietà di GOD TRADE JJ LLC, con le seguenti informazioni aziendali:

  • Indirizzo: 4307 REFLECTIONS BLVD, APT 201 FL 33351 UNIT 201, SUNRISE, FL 33351, États-Unis

  • EIN: 33-1934586

  • Telefono: +1 6624523540

  • Email: info@godtradejj.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (CET)

I consumatori possono contattarci via email; risponderemo entro 24 ore.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini di mobili, prodotti per la casa e accessori effettuati tramite il sito Godtradejj ai consumatori in Italia, comprese le fasi di ordine online, pagamento e consegna.

3. Indicazioni sull’IVA

Tutti i prezzi degli ordini sono visualizzati in euro e includono il 22% di IVA. I consumatori non devono pagare tasse aggiuntive; i prezzi rappresentano l’importo finale da pagare, garantendo piena trasparenza.

4. Modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid)

Gli ordini transfrontalieri sono gestiti in modalità DDP, ossia il prezzo del prodotto include dazi doganali, IVA e spese di trasporto di base. I consumatori in Italia non devono gestire formalità doganali o pagare costi aggiuntivi.

5. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini saranno elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dal completamento del pagamento. Dopo l’elaborazione, i prodotti saranno spediti tramite corrieri partner, tra cui DHL, GLS Italy e Poste Italiane, garantendo la consegna sicura.

6. Consegna e trasporto

Supportiamo la consegna su tutto il territorio italiano. I tempi di consegna sono generalmente 10–15 giorni lavorativi; in situazioni particolari (festività o picchi logistici) possono essere prolungati. Le informazioni di tracciamento saranno fornite dopo la spedizione.

7. Politica di recesso entro 14 giorni

I consumatori possono richiedere il recesso senza motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. I prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove, con eventuali lievi segni di utilizzo ammessi purché non compromettano la rivendibilità. Per dettagli, consultare la nostra politica di reso.

8. Politica di sostituzione

Se il prodotto ricevuto non soddisfa, il consumatore può richiedere una sostituzione. I prodotti da sostituire devono essere in buone condizioni, senza danni e con eventuali lievi segni di utilizzo compatibili con la rivendibilità. Le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico di Godtradejj, con indirizzo di restituzione identico a quello dell’ordine. Consultare la nostra politica di sostituzione per dettagli.

9. Procedura di reso e sostituzione

Il consumatore deve inviare la richiesta di reso o sostituzione tramite email a info@godtradejj.com, indicando numero d’ordine e problema riscontrato. Riceverà conferma entro 24 ore e le istruzioni operative dettagliate.

10. Spese di spedizione per resi e sostituzioni

Le spese di spedizione per resi o sostituzioni sono interamente a carico di Godtradejj, garantendo la tutela dei diritti dei consumatori senza costi aggiuntivi.

11. Politica di garanzia

Tutti i mobili e prodotti per la casa godono di una garanzia di 2 anni, che copre difetti di qualità non imputabili all’uso improprio. Durante il periodo di garanzia, Godtradejj provvederà alla riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti difettosi.

12. Dichiarazione sulla proprietà intellettuale

Il sito e tutti i suoi contenuti (testi, immagini, icone, design dei prodotti ecc.) sono di proprietà di GOD TRADE JJ LLC, protetti dalle normative italiane ed europee sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.

13. Politica di protezione dei dati GDPR

Rispettando rigorosamente il GDPR, i dati personali raccolti e trattati sono utilizzati esclusivamente per gestione ordini, assistenza clienti e adempimenti legali. Gli utenti possono richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, Godtradejj non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito o dei prodotti. I consumatori devono custodire correttamente i prodotti e seguire le istruzioni per l’uso.

15. Modifiche alle condizioni e legge applicabile

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento; le modifiche saranno pubblicate sul sito. Tutte le condizioni sono regolate dalla legge italiana e dalle normative europee applicabili. L’utilizzo del sito e l’invio di ordini implica l’accettazione di queste condizioni.