Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione

La presente politica di reso si applica a tutti i mobili e prodotti per la casa venduti da Godtradejj ai consumatori in Italia. Dopo aver ricevuto i prodotti, i consumatori hanno diritto a richiedere il reso entro 14 giorni senza fornire motivazioni, a condizione che i prodotti non siano danneggiati, possano avere lievi segni di utilizzo e siano nella confezione originale, senza comprometterne la rivendibilità.

2. Termine per il reso

Il consumatore può presentare la richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Durante questo periodo, i prodotti possono essere restituiti e sarà garantito il rimborso completo.

3. Presentazione della richiesta di reso

Il consumatore può contattare il servizio clienti Godtradejj per inviare la richiesta di reso tramite:

Si prega di includere il numero dell’ordine per facilitare la verifica e la gestione rapida della richiesta.

4. Conferma del reso e etichetta

Dopo la conferma della richiesta di reso, Godtradejj fornirà al consumatore un’etichetta di reso prepagata. Il consumatore deve applicare questa etichetta sul pacco per garantire una corretta gestione del reso.

5. Confezionamento e spedizione

Il consumatore deve imballare correttamente i prodotti da restituire, assicurandone la sicurezza durante il trasporto. I pacchi possono essere consegnati ai corrieri designati da Godtradejj, tra cui DHL, GLS Italy o Poste Italiane.

6. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Godtradejj. Il consumatore non dovrà pagare costi aggiuntivi; l’etichetta prepagata copre le spese di trasporto, garantendo un processo semplice e agevole.

7. Indirizzo di reso

I prodotti da restituire devono essere inviati al seguente indirizzo:

GOD TRADE JJ LLC – Reparto Resi
4307 REFLECTIONS BLVD, APT 201 FL 33351 UNIT 201
SUNRISE, FL 33351, États-Unis

Si prega di includere nel pacco il numero dell’ordine e la richiesta di reso per consentire un’elaborazione rapida.

8. Controllo dei prodotti

Al ricevimento dei prodotti resi, Godtradejj effettuerà un controllo, verificando:

  • Integrità del prodotto

  • Condizioni della confezione

  • Presenza di accessori e manuali

Solo i prodotti conformi ai requisiti di reso saranno idonei al rimborso.

9. Elaborazione del rimborso

Dopo la conferma della conformità del prodotto alla politica di reso, Godtradejj elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi. L’importo rimborsato comprende il prezzo del prodotto, comprese eventuali spese di spedizione e tasse pagate.

10. Ricezione del rimborso

Il rimborso sarà accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore. I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o della piattaforma di pagamento.

11. Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza, i consumatori possono contattare il servizio clienti Godtradejj durante gli orari di apertura:

  • Orari: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (CET)

  • Email: info@godtradejj.com

    Il servizio clienti risponderà entro 24 ore.

12. Note speciali

La presente politica di reso è conforme alla normativa italiana sulla tutela dei consumatori, garantendo il diritto al reso e al rimborso, nel rispetto dell’integrità dei prodotti e del loro valore per la rivendita.

13. Informazioni sull’azienda

  • Sito web: di proprietà di GOD TRADE JJ LLC

  • Nome dell’impresa: GOD TRADE JJ LLC

  • Indirizzo: 4307 REFLECTIONS BLVD, APT 201 FL 33351 UNIT 201, SUNRISE, FL 33351, États-Unis

  • EIN: 33-1934586