Politica di annullamento degli ordini

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti i prodotti venduti tramite il sito Godtradejj ai consumatori in Italia, inclusi mobili, articoli per la casa e accessori correlati.
Dopo aver effettuato un ordine, i consumatori possono richiedere la cancellazione in conformità con questa politica.

2. Panoramica della politica di cancellazione

I consumatori possono richiedere la cancellazione dell’ordine entro 24 ore dal momento della conferma dell’ordine.
Per gli ordini superiori a 24 ore, se già spediti, la cancellazione dovrà seguire le procedure della politica di reso.

3. Procedura per richiedere la cancellazione

Per richiedere la cancellazione, i consumatori devono contattare il servizio clienti tramite:

Nella richiesta devono essere forniti i seguenti dati:

  • Numero dell’ordine

  • Recapito del cliente

  • Informazioni sul prodotto

4. Tempo di risposta del servizio clienti

Il team di assistenza clienti Godtradejj risponderà entro 24 ore alla richiesta di cancellazione, confermando lo stato dell’ordine e le istruzioni per i passaggi successivi.

5. Conferma dello stato dell’ordine

  • Se l’ordine non è ancora stato spedito, la richiesta di cancellazione sarà elaborata immediatamente e l’ordine sarà annullato.

  • Se l’ordine è già stato preparato o spedito dal magazzino, l’utente non può cancellare immediatamente; dovrà seguire le procedure di reso dopo la ricezione.

    Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di reso.

6. Elaborazione del rimborso

Dopo la cancellazione riuscita, Godtradejj elaborerà il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato:

  • Il rimborso sarà avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

  • L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

7. Note importanti

  • Se l’ordine è già stato spedito, il consumatore può comunque seguire le procedure di reso o sostituzione al momento della ricezione del prodotto.

  • Godtradejj si riserva il diritto di verificare lo stato dell’ordine e fornire eventuali ulteriori indicazioni operative.

8. Contatti del servizio clienti

Per dubbi o assistenza, i consumatori possono contattare il team di assistenza clienti Godtradejj:

Informazioni aziendali:

  • Nome azienda: GOD TRADE JJ LLC

  • Indirizzo: 4307 REFLECTIONS BLVD,APT 201, SUNRISE, FL 33351, États-Unis

  • EIN: 33-1934586

  • Telefono: +1 6624523540

  • Email: info@godtradejj.com

  • Orari di apertura: lunedì–venerdì, 08:00–18:00 (CET)

Si prega di contattarci via email – risponderemo entro 24 ore.

9. Dichiarazione di trasparenza della politica

Questa politica garantisce che i consumatori in Italia comprendano chiaramente le procedure di cancellazione e sostituzione prima di effettuare un ordine, tutelando i loro diritti e rispettando le normative vigenti e le direttive europee per la protezione dei consumatori.